Ik ben dol op kortingen. Op mijn bureau wemelt het van kaarten waarop zegeltjes geplakt moeten worden. Het inleveren van een volle spaarkaart vind ik puur genot.
De calvinist in me mompelt nog wel eens dat ze beter het product goedkoper kunnen maken dan deze klantbindende acties. De katholiek vindt hem een kniesoor.
Riny doet de boodschappen. Op haar vraag of ik nog iets wens is mijn antwoord steevast dat ze de zegeltjes niet moet vergeten.
Vroeger moest je de zegeltjes natlikken, nu zit er voorgesmeerde lijm op. Ik weet niet of ik dat een verbetering vind. Die lik stond symbool om de zegel definitief van jou te maken.
Kortingsbonnen verzilver ik.
In de jaarlijks uit te brengen CD box Aangenaam Klassiek, zit dit jaar ook een kortingskaart met de beeltenis van Paul Witteman van 5 euro, te verzilveren bij Uw klassiek CD aankoop.
In Valkenswaard zijn de twee muziekwinkels weg. Dat blijkt ook het geval in de omliggende dorpen.
Weggesaneerd door internetwinkels als bol com.
Op de website van laatstgenoemde probeer ik mijn kaart in te voeren. Daarvoor moet ik de cijfers op de achterzijde invoeren en de pincode, die ik achter een soort chipstripje kan vinden.
Het lukt me niet. Er verschijnt de melding dat de kaart over de datum is. Soms venmeldt de site dat ik een ongeldige code heb ingevoerd. Dus met bol. com gemaild. Lars antwoord. Klopt mailt hij, hij zal het doorgeven aan de betreffende afdeling.Of ik een foto van de voor- en achterkant kan opsturen.
Twee dagen later reactie op mijn reminder van Erik. Hij heeft vijf euro aan mijn account gehangen. Ik mail terug omdat ik de korting, die 'automatisch' zou verschijnen niet zie en ik maak melding dat de CD die ik wil aanschaffen (Rachmaninov door Krijgh en Amara, uitgekozen omdat Paul W. daar zo mooi over schrijft in het in de box ingesloten boekje) bij bol.com maar liefs 4 euro duurder is dan in de box is aangegeven.
Aan dat laatste is niets te doen meldt vervolgens Amanda omdat een ander bedrijf de CD aanlevert.
Zo is de winst slechts 1 euro, bovendien moet ik verzendkosten betalen of er nog een CD bijnemen om de bestelling boven 30 euro te laten stijgen.
In Eindhoven in de heuvelgalerie is nog een heuse klassieke muziekwinkel. Ik haal daar mijn Rachmaninov, maar...de kaart kan ik niet inwisselen. 'Ís reeds gebruikt' geeft het beeldscherm van de winkelier aan.
Kwade mail naar bol.com. Hebben jullie mijn 5 euro ingepikt?
Manon antwoord. Nee, dat doen we niet bij bol.com. Ze geeft aan dat 5 euro op mijn account staan.
Ik meldt weerom dat ik die niet kan vinden bij mijn nieuwe bestelling, dit keer een van boven de dertig euro. Of ik foto's van mijn kaart kan opsturen. Maar die hebben jullie al, werp ik tegen. Manon zegt dat ze de foto's echt nodig heeft, als ze mij wil helpen.
Dan belt Samantha.
Met haar heb ik een uurtje aan de telefoon gezeten.
Ze was buitengewoon hulpvaardig en bovendien geduldig. Ze hielp me bij het verwijderen van coockies. Ik vroeg of ze vaker zulke digitale sukkels hielp, waarop ze zei dat ik geen sukkel was.
Het lukte nog steeds niet. Ook met haar. Maar ze wist een oplossing. Ze zou mij een kortingscode influisteren.
Mijn gehoor is niet meer wat het is. Ik meende dat ze in licht Hagenees 5 over zes en even later 5 over 9 zei en tiepte dat verbaasd in, maar dat bleek uiteindelijk het cijfer 6 en cijfer 9 te zijn.
Maar ook deze kunstgreep lukte niet.
Samantha moest nodig anderen raadplegen en zou me terugbellen.
Ik vreesde voor een zeer lang verhaal, want ik had me vastgebeten, zou koste wat kost de onderste steen boven halen.
Samantha belde terug.
Ze had het gevonden.
Ik bleek twee accounts te hebben op twee verschillende e-mail adressen.
Ik bespaar de lezer de hobbels die Samantha en ik moesten nemen vooraleer ik op mijn oude, andere account terecht kwam (van alles afsluiten, nieuw wachtwoord aanmaken).
Nu zit ik met de vraag van de afsluiting.
Wat hebben we geleerd voor de toekomst?
In ieder geval ga ik voortaan naar Bullit-klassiek in de Heuvelgalerie, zolang die ondanks bol.com, bestaat.
Voor mijn korting- en zegeltjesverslaving zoek ik een goede begripvolle therapeut.
